Interne Organisationsprozesse (Management und Governance)
Die Perspektive 4 "Interne Organisationsprozesse" der BSC-Matrix beschäftigt sich in drei verschiedenen Organisationszielen und insgesamt sechs Indikatoren mit dem "Innenleben" einer Bürgerstiftung.
Governance
Wir wollen eine vertrauenswürdige Bürgerstiftung sein, die alle formellen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt oder darüber hinausgeht.
Das Innenleben einer Bürgerstiftung hat große Auswirkungen auf die Möglichkeiten der Positionierung nach außen. Für eine Bürgerstiftung ist insbesondere die glaubhafte Darstellung als seriöse Organisation, der Stifter und Spender in gutem Glauben ihre Zuwendungen anvertrauen dürfen, eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg. Dieses Vertrauen gilt es durch geeignete Maßnahmen zu gewinnen und zu erhalten.
Management
Wir wollen eine kompetente und engagierte Bürgerstiftung sein, deren handelnde Personen und Organe dies gewährleisten/dazu wesentlich beitragen.
Daneben ist die Professionalität des Managements einer Bürgerstiftung ein weiteres wesentliches Erfolgskriterium. Hier kommt unserer Meinung nach insbesondere dem Vorstand als dem bei den meisten Bürgerstiftungen zum gegenwärtigen Zeitpunkt sowohl exekutiven als auch operativ handelnden Organ die größte Bedeutung bei. Zunehmend werden jedoch auch Geschäftsstellen eingerichtet bzw. administrative Aufgaben von exekutiven Funktionen getrennt, weshalb wir hier bereits einen entsprechenden Indikator vorgesehen haben.
Verwaltungskosten
Wir wollen eine Bürgerstiftung mit geringen Verwaltungskosten sein und unsere Ressourcen so weit wie möglich für die Verfolgung der Stiftungszwecke einsetzen.
Geringe "Verwaltungskosten" sind für potentielle Stifter und Spender in Deutschland ein sehr wichtiges Anliegen, da sie überwiegend erwarten, dass ihre Zuwendungen auch möglichst ungeschmälert eingesetzt werden. Da z.B. Ausgaben der Bürgerstiftung für die Öffentlichkeitsarbeit bzw. das Fundraising nicht für die konkrete Förderung gemeinnütziger Projekte bzw. Vorhaben eingesetzt werden, jedoch auch keine Verwaltungskosten im engeren Sinne, sondern vielmehr Investitionen in künftige Zuwendungen sind, empfehlen wir eine zweifache Herangehensweise und haben hier dementsprechend zwei Indikatoren vorgesehen.
