Kommunikation

"Tu Gutes und rede darüber": Diesem Credo sollte das Unternehmen folgen, um sich stärker als bisher mit seinem gesellschaftlichen Engagement öffentlich zu präsentieren. Es liegt wesentlich in der Hand des Unternehmens, wie die Öffentlichkeit das gesellschaftliche Engagement wahrnimmt. Kritik wird dann laut, wenn es nicht den geweckten Erwartungen entspricht oder allein der Werbung dient. Deshalb ist entscheidend, wie man das gesellschaftliche Engagement kommuniziert: authentisch, sachlich richtig und damit glaubwürdig.

Je klarer das Profil, die Ziele und Richtlinien des Engagements sind, desto leichter und überzeugender ist die Kommunikation beispielsweise im Umgang mit Spendenanfragen. Die Position gegenüber Wettbewerbern stärkt das Unternehmen, indem es sein gesellschaftliches Engagement in die Unternehmenskommunikation integriert. Durch eine kontinuierliche Kommunikation vermittelt man glaubhaft, dass keinem Modetrend gefolgt wird, sondern man sich verlässlich und kontinuierlich engagiert.

Die Kommunikation beginnt immer im eigenen Haus, denn die Mitarbeiter sind die besten "Botschafter" des gesellschaftlichen Engagements, die ein Unternehmen hat. Neben der Scheckübergabe gibt es auch andere Möglichkeiten, um sich öffentlichkeitswirksam zu präsentieren. Die überzeugendste Form ist das Engagement selbst: Projekte, Aktionen und Veranstaltungen, mit denen das Unternehmen eine positive Resonanz erreicht. Zum anderen bietet sich der gezielte Einsatz von Maßnahmen an, z. B. Veranstaltungen, ein Kundenmagazin mit diesem Schwerpunkt oder die Veröffentlichung des Engagements im Geschäftsbericht.