Eine Umfrage im Auftrag der TBZ, eineTrainings- und Beratungsunternehmen(s?) in Berlin ergab, dass freiwilliges Engagement im Krankenhaus die Patientenzufriedenheit erhöht. 67 Krankenhäuser und 14 Krankenhausträger beteiligten sich an der Erhebung, die Annett Kosche im Internet dokumentiert hat. Kosche, Annett: Dokumentation zur Analyse „Freiwilliges Engagement im Krankenhaus“, Berlin, Mai 2005