Innovation sollte nicht als Ideologie verstanden werden, schreiben Christian Seelos und Johanna Mair in „Innovation Is Not the Holy Grail“ in der Stanford Social Innovation Review (SSIR, Fall 2012 / Volume 10, Number 4). Zu häufig werde Innovation an den Ergebnissen gemessen. Die Autoren empfehlen, Innovation als Prozess zu begreifen, weil so eine Vielzahl von Faktoren innerhalb der Organisation in den Blick gerät. So verstanden, sei Innovation produktiver. „Finally, our process approach to social innovation is an attempt to swing the pendulum back from the supply side of social innovaton to the demand side of social innovation“, schließen sie.