Die Zusammenarbeit zwischen haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitern in der Wohlfahrt muss verbessert werden, das hat die Studie der INBAS-Sozialforschung GmbH bestätigt. Bei der Frage nach den Ansatzpunkten dafür bleibt sie jedoch vage, meint unsere Kommentatorin Gisela Jakob, Professorin für Erziehungswissenschaften an der Hochschule Darmstadt. Zwar haben die Befragten interessante Gründe für ihre teilweise Unzufriedenheit genannt. Doch wer nun etwas verändern will, muss auf die Details schauen; zum Beispiel könnte es eine Rolle spielen, in welcher Trägerschaft sich eine Einrichtung befindet.